DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce.
Dovrà dare comunicazione della volontà di recedere a Db Power Ricambi tramite mail, posta certificata (PEC) o raccomandara a/r a cui seguirà una conferma di ricezione da parte di Db Power Ricambi.
Il diritto di recesso è regolato da Codice del Consumo all’articolo 52.
CASI IN CUI NON E’ POSSIBILE AVVALERSI DEL DIRITTO DI RECESSO
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La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna/imballo originale interno
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L’assenza di elementi accessori del prodotto (cavi, batterie, accessori o altri elementi inseriti nell’imballo originale)
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Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
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Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Codice del Consumo, art.52 lettera C)
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Ogni altra situazione che non consente il diritto di recesso (art.59 del Codice del Consumo).
RESO DELL’ORDINE
Il cliente che si avvale del DIRITTO DI RECESSO dovrà provvedere alla spedizione, entro 14 gg di calendario, dei prodotti, a sue spese e sotto la sua responsabilità.
Indirizzo per effettuare il reso: Db Power Ricambi, via F.Rismondo 70, 20152, Milano.
Alla ricezione della merce e dopo averla controllata, DB Power provvederà al rimborso con lo stesso mezzo scelto dal cliente al momento dell’ordine.
Il rimborso comprenderà anche le spese di spedizione di andata, pagate dal cliente al momento dell’ordine iniziale.
Sempre considerato che il recesso avvenga per la totalità degli articoli ordinati.
Nel caso di reso parziale dei prodotti, verrà corrisposto il rimborso degli articoli restituiti.
